ZASADY ZAKUPU W 4 LINE

W skrócie:

Zamówienia towarów przyjmujemy na podstawie zamówienia przesłanego pocztą elektroniczną na adres info@4line.pl
W treści zamówienia powinny znaleźć się:

• przedmiot zamówienia (marka, model, ilość)
• dane do faktury
• adres wysyłkowy
• telefon kontaktowy

Kurier dostarcza urządzenia na koszt 4LINE przy zamówieniu na kwotę min 700 zł brutto. Przy zamówieniu towaru na niższą kwotę, do ceny należy doliczyć koszt kuriera:

• 20 zł za paczkę do 10kg
• 25 zł za paczkę do 15kg
• 35 zł za paczkę>15kg
• 35 zł za dwie paczki do jednego odbiorcy

Okres  realizacji zamówienia wynosi 3-14 dni od daty wpłaty całej kwoty lub zaliczki, na podstawie wystawionej faktury VAT.

Towar dostępny w magazynie w dniu zamówienia, wysyłamy na nastepny dzień roboczy.

Regulamin w pełnym brzmieniu.

1. Właściciel:

• Sprzedaż prowadzona przez 4LINE, z użyciem serwisu internetowego znajdującego się pod adresem www.4line.pl realizowana jest przez firmę Poradnia Dietetyczna 4Line o numerze NIP: 118-178-33-24, nr REGON 142207484, z siedzibą w Ożarowie Mazowieckim przy ul. Mickiewicza 21/1. Nr konta bankowego Alior Bank w Warszawie 49249000050000450090139753.
  

2. Składanie zamówień:

• 4 LINE prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci internet.
• Zamówienia mogą być składane przez 24 godziny na dobę poprzez:
  - e-mailem na adres: info@4line.pl podając nazwę produktu, ilość, dane zamawiającego (firma / nazwisko i imię, ulica, numer domu i nr mieszkania, kod pocztowy, miasto, telefon lub adres e-mail) oraz adres dostawy -   jeżeli jest inny niż adres zamawiającego;
  - telefonicznie – dzwoniąc pod nr: 796 104 658 od poniedziałku do piątku w godzinach od  09.00 do 18.00 podając nazwę produktu, ilość, dane zamawiającego (firma / nazwisko i imię, ulica, numer domu i nr mieszkania, kod pocztowy, miasto, telefon lub adres e-mail) oraz adres dostawy - jeżeli jest inny niż adres zamawiającego;
• Po złożeniu zamówienia, Klient dostaje e-mail, w którym znajduje się faktura w wersji PDF z zamówionym towarem. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się w momencie otrzymania przez 4LINE potwierdzenia dokonania przelewu poprzez e-mail lub po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie bankowym.
• Klient może dokonać zmian w zamówieniu (w formie e-maila lub telefonicznie) do momentu wystawienia i przesłania faktury VAT. Nie można anulować zamówień już wysłanych do Klienta.
• Kupującym może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą w jakiejkolwiek formie przewidzianej prawem.
• Warunkiem złożenia zamówienia przez Kupującego jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji zamówienia.
  
  
  

3. Realizacja zamówienia i potwierdzenie dostępności towaru:

• Po otrzymaniu przez nas zamówienia następuje weryfikacja dostępności towaru. Jeżeli towar jest dostępny, wysyłamy informację celem potwierdzenia zamówienia. Jeżeli z jakiś powodów nie możemy zrealizować zamówienia, niezwłocznie kontaktujemy się telefonicznie lub mailowo w celu uzgodnienia terminu dostawy bądź anulowania zamówienia. Wszystkie oferowane produkty są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
• Zamówione towary zostaną doręczone zgodnie z danymi zawartymi w zamówieniu. Klient odbierając przesyłkę zobowiązany jest do sprawdzenia jej zgodności z zamówieniem. W przypadku stwierdzenia niezgodności lub uszkodzeń, Klient zobowiązany jest spisać, w obecności kuriera, protokół uszkodzenia sprzętu i skontaktować się z nami.
• W niektórych przypadkach istnieje konieczność uzyskania dodatkowych informacji w celu dostarczenia przesyłki. W takim wypadku zastrzegamy sobie prawo do telefonicznego kontaktu na numer, który został podany podczas składania zamówienia. Numer ten może także służyć kurierowi do kontaktu w przypadku trudności w dostarczeniu przesyłki.
• 4 LINE zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia wzbudzającego wątpliwości, tzn. bez podania w formularzu wszystkich wymaganych danych lub podane dane budzą wątpliwości, co do ich poprawności.
• Zamówienie, na podstawie którego została wystawiona i wysłana faktura, bez otrzymania wpłaty lub potwierdzenia przelewu w terminie 7 dni, bedzie anulowane po upływie tego terminu.
  

4. Dostawa:

• Firma kurierska.
• Odbiór własny w po ustaleniu telefonicznym lub mailowym.
  

5. Koszty dostawy na terenie kraju:

• Zamówienie na kwotę brutto powyżej 700,00 PLN na towary do 10 kg – przesyłka gratis.

      Firma kurierska „DPD”

• 20 zł za paczkę do 10kg
• 25 zł za paczkę do 15kg
• 35 zł za paczkę>15kg
• 35 zł za dwie paczki do jednego odbiorcy

6. Termin realizacji:

• Zamówienia złożone w soboty i niedziele oraz święta będą rozpatrywane w pierwszym dniu roboczym.
• Zamówienia złożone po godzinie 15.00 będą rozpatrywane kolejnego dnia roboczego.
• Zamówienie zostanie zrealizowane w możliwie najkrótszym terminie:
  - w przypadku towarów dostępnych w magazynie: do 3 dni roboczych;
  - w pozostałych przypadkach termin jest ustalany indywidualnie wraz z przesłaniem e-maila z dokładną datą realizacji;
• Na czas terminu realizacji zamówienia składa się czas realizacji zamówienia + czas dostarczenia przesyłki.
  

7. Formy płatności, faktury:

• Za zakupiony towar można zapłacić poprzez następujące formy:
  - przedpłata przelewem na konto – wartość zamówienia na nr rachunku Alior Bank 49249000050000450090139753,
• W tytule przelewu prosimy wpisać: nazwa firmy, imię i nazwisko, nazwa urządzenia
  
• W przypadku złożenia zamówienia przekraczającego kwotę 2 000,00 PLN, zastrzegamy sobie zmianę formy płatności z możliwością wcześniejszej wpłaty zadatku praz Klienta.
• W przypadku, gdy nie jest możliwe zrealizowanie zamówienia lub jego części, kwota za niezrealizowaną część zamówienia zostanie zwrócona na konto Klienta.
• Klienci dokonujący zamówień otrzymują fakturę VAT wysłaną za pośrednictwem Poczty Polskiej maksymalnie do 10 dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonano zakupu.
  
  

8. Ceny, rabaty:

• Podane ceny obowiązują do wyczerpania zapasów w magazynach producenta, po wyczerpaniu mogą ulec zmianie.
• Katalog produktów zamieszczonych w sklepie prosimy traktować jako zaproszenie do negocjacji.
  

9. Odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje:

• Uprzejmie prosimy zwrócić uwagę, aby zwracane produkty nie miały śladów używania, były kompletne i zapakowane w oryginalne opakowania.
• W okresie 10 dni od daty dostarczenia zamówionego towaru, Klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204). Zwracany w ten sposób towar, zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły żadnych oznak używalności. W przypadku skorzystania z prawa zwrotu towaru, towar należy odesłać na własny koszt na adres 4 LINE. W takim przypadku należy, wraz z towarem, dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz nr konta, na jaki należy zwróci zapłatę. 4 LINE w ciągu 5 dni, od daty przyjęcia zwrotu towaru, w przypadku wszelkich prawidłowości, wystawia fakturę korygującą i przesyła ją na adres Klienta. Po otrzymaniu podpisanej kopii faktury korygującej, w ciągu 10 dni sklep dokona zwrotu pieniędzy na podane przez klienta konto.
• Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie jest uznane w przypadku uszkodzeń zewnętrznych. Prosimy o sprawdzenie, podczas odbioru przesyłki, stanu opakowania. W przypadku uszkodzeń, w obecności kuriera / dostawcy proszę sporządzić protokół uszkodzeń i nie przyjmować przesyłki. Jednocześnie prosimy o pilny kontakt ze sprzedawcą w celu dalszych wyjaśnień.
• Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (faktura VAT). Koszt przesyłki pokrywa kupujący. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego lub błednie działającego towaru na nasz adres. Wraz z towarem konieczne jest przesłanie bardzo dokładnego opisu przyczyny reklamacji. To pomoze nam zdiagnozować problem.
  
  

10. Ochrona danych osobowych:

• Dane podane przez Klienta przy zamówieniu mogą być wykorzystywane jedynie w celach marketingowych przez firmę 4 LINE
  
• Przekazanie danych następuje na podstawie art. 23 ust. 1 pkt 2 i pkt 3 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami).
• Dane osobowe klienta zostają wprowadzone do bazy danych firmy 4 LINE. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawienia oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
  

11. Postanowienia końcowe:

• Dołożymy wszelkich starań, aby podane opisy i parametry urządzeń i akcesoriów były zgodne z rzeczywistością. Niestety nie odpowiadamy za błędy wynikające z mylnie podanych parametrów w opisach. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne) prezentowane na witrynie internetowej, w dniu złożenia przez Klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, mają Państwo możliwość odstąpienia od umowy z zachowaniem10 dniowego terminu.
• Regulamin określa zasady zakupów w 4 LINE. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
• 4 LINE nie przyjmuje żadnych przesyłek zwrotnych za pobraniem.